“到目前為止，挺熱鬧。參展更多的是為了交流，未必一定是要在展會上得到很多訂單，訂單更多來源于產品本身的成熟以及市場配備。”奧斯博董事長李相綱的這番話語，記者在采訪湖北黃岡市華窯中亞窯爐有限責任公司、湖北黃岡華窯中州窯爐有限公司、佛山市博達窯業有限公司等負責人時，也聽他們說過。這個觀點也許代表了某些參展企業的心聲。

    除了更加理性地參展，記者還注意到，其實在各家窯爐企業輕松參展的背后，是更為激烈的市場競爭。在窯爐行業同質化的大背景下，拼的就是各家的個性化定制服務。

    在采訪的過程中，記者發現，許多國內窯爐企業的營銷方式，還只停留在口口相傳的階段。“我們窯爐設備由于牽涉到的資金非常龐大，再加上客戶群體的相對固定，我們除了會派出業務員走訪客戶，推銷產品，更多的是靠老客戶的介紹。”佛山市華信達窯爐工程有限公司技術總工程師黃贊介紹，現階段的營銷方式看起來有點“土”，但卻是中國的整體市場決定的。在聊到寬體窯爐在陶瓷行業的推廣時，黃贊認為，經過不斷研發，華信達已經掌握了寬體窯爐解決傳動、碳化硅燒嘴、煤氣質量、配套等工藝難題，整個陶瓷的升級換代不是企業一廂情愿的事情，要相關配套設備跟得上。華信達窯爐在以上幾方面都有所突破。

    “我們參展的目的就是推介新產品，認識更多同行，構建一個溝通的平臺，以全新的面貌展示華信達品牌，想通過展會接到很多工程是不現實的。”黃贊認為，現在整個行業各個環節都在關注節能，僅僅是窯爐行業關注是不夠的，還需要包括干燥、球磨等各個環節的配合。“現在窯爐行業都經常交流，不僅是窯爐企業，還有使用廠家等，現在不斷有新的配套產品和工藝出來，我們也要及時和生產廠家溝通，窯爐行業沒有技術保守的必要。只要窯爐的質量夠好，也非常節能，做出口碑了，自然會有更多新客戶來購買我們的產品。”

    除了口碑相傳，記者注意到，佛山中鵬機械有限公司，更是主動了解客戶需求，找尋合作機會。佛山中鵬機械有限公司銷售總監史國威介紹，中鵬在本次展會上展出的雙層寬體輥道窯和五層快速干燥器，都是聽取了客戶的需求而展示的。“我們的宗旨是———穩定的品質，最好的服務。我們始終覺得只有售前準確地了解客戶的需求，才能為客戶提供更好的服務。”在市場的導向下，中鵬雙層寬體輥道窯是順應國外客戶的需求，由于某些國家的用地和能源的日益緊張，雙層寬體輥道窯作為今年的推銷新品，正式推向市場。

    記者在中鵬展位上采訪了來自伊朗的中鵬代理商，他告訴記者，由于伊朗的陶瓷企業習慣用大約長120米的窯爐，在擴大產能和環保節能兩方面考慮，雙臣寬體窯爐的推出非常符合伊朗當地陶瓷企業的需要，這能大大地節省用地。

    史國威指出，中鵬窯爐還能最大限度地根據客戶的需要實行個性化定制服務，強大的科研和服務團隊讓這個成為了現實。“我們有專門的工程服務部，里面有幾十名專業技師。完成機器設備的正常安裝、調試、日常服務后，我們還有定期的巡檢，保證售后服務。”

    李向綱介紹，本次展覽的產品，不算新產品，是吸收國外先進技術，結合國內的實際情況，進行改良配置。由于考慮到中國市場的的實際情況，過于高端的配置，會造成價格過于昂貴，這可能使產品不能在中國市場上被廣泛應用。“所以我們在歐洲標準設計下，進行一些國產化，配置上的調整，讓產品完全滿足中國市場”。李相綱介紹。

    記者在采訪的過程中，除了節能減排，聽得最多的就是個性化定制。參展商無一例外宣稱，現在的窯爐產品，展出以及介紹的只是該產品一些雛形，最后的施工安裝，完全可以按照客戶的需要來進行“量體裁衣”式的定制。隨著陶瓷行業科研實力的加強，強大的技術支撐，讓個性化定制時代來臨。